El juego es entretenimiento. Estas herramientas lo mantienen así
La normativa bonaerense obliga a los operadores con licencia del IPLyC a ofrecer herramientas concretas de control. Acá te contamos cuáles son, cómo usarlas y dónde encontrar ayuda gratuita si el juego dejó de estar bajo control. Todo el contenido de esta página aplica a mayores de 18 años.
Las herramientas, una por una
Límites de depósito
Todos los operadores habilitados permiten fijar un tope diario, semanal o mensual de depósito desde la configuración de la cuenta. Recomendamos configurarlo antes del primer depósito, cuando la decisión es fría.
Límites de tiempo y recordatorios
Varios operadores permiten programar avisos de tiempo de sesión. Sirven para cortar la inercia: el juego online no tiene los cortes naturales de una sala física.
Autoexclusión
Podés pedir la exclusión temporal o indefinida de la plataforma. El operador debe bloquear el acceso y no enviarte comunicaciones comerciales durante el período elegido.
Cierre de cuenta
Siempre podés cerrar tu cuenta y retirar el saldo disponible conforme a los términos del operador. Ante trabas, el reclamo se canaliza primero con el operador y luego ante el organismo provincial.
Cuándo conviene frenar
- Jugás con dinero destinado a gastos esenciales
- Intentás recuperar pérdidas subiendo las apuestas
- Ocultás a tu entorno cuánto tiempo o dinero dedicás al juego
- El juego dejó de ser divertido pero seguís jugando
- Pedís prestado para jugar o para tapar pérdidas
Si te reconocés en alguna de estas situaciones, no esperes: la ayuda temprana es la más efectiva.
Ayuda gratuita y confidencial
0800 444 4000
Línea de orientación gratuita. Además, los recursos oficiales de la provincia explican tus derechos como usuario y el listado de sitios autorizados:
Tres reglas simples que recomendamos siempre
- Decidí cuánto vas a gastar antes de entrar al sitio, y que sea dinero que puedas perder sin consecuencias.
- No juegues para recuperar: cada tirada es independiente y las pérdidas no "se deben".
- Jugá solo en sitios .bet.ar autorizados en tu jurisdicción; los sitios ilegales no ofrecen ninguna protección.
El juego nunca es una forma de generar ingresos. Si una publicidad te promete lo contrario, desconfiá: los operadores serios no lo hacen.